면접관마다 점수가 달라지는 편차는 면접 평가표의 항목을 행동으로 정의하고, 면접관이 같은 질문으로 같은 근거를 보게 할 때 줄어듭니다. CoSprint는 지원자의 과제 기록에서 이미 확인된 기준은 근거와 함께 표시하고, 근거가 없거나 이력서와 기록이 어긋나는 기준만 골라 면접 질문으로 정리합니다. 면접관은 평가표의 빈칸을 채우는 데 시간을 씁니다.
같은 답변을 듣고도 면접관의 성향에 따라 점수가 갈립니다.
이미 확인된 것까지 면접에서 다시 묻느라 시간이 부족합니다.
‘문제 해결력’ 같은 항목은 무엇을 보고 매겨야 할지 모호합니다.
평가 점수 차이 가운데 평가받는 사람이 아니라 평가하는 사람의 성향에서 나온 몫
Scullen·Mount·Goff, Journal of Applied Psychology, 2000수준 4에서 보이는 행동: 과제에서 확인, 면접 질문 없음
수준 4에서 보이는 행동: 과제에서 확인, 면접 질문 없음
수준마다 보이는 행동으로 정의
수준마다 보이는 행동으로 정의
직무에 필요한 역량을 항목으로 두고, 수준마다 어떤 행동을 보면 되는지 적습니다. 질문도 항목별로 미리 정해 두는 구조화 면접이 일관성이 높습니다.
면접관 교육은 여전히 도움이 됩니다. 다만 같은 근거와 질문으로 들어가면 면접관 간 차이가 줄어듭니다.
네. 지금의 평가표를 올리면 그 항목을 기준으로 과제를 평가하고 질문을 만듭니다.
네. 지원자마다 기록으로 확인되지 않은 항목이 다르기 때문에 질문도 다릅니다.